最近远房亲戚来杭州找工作，目标很明确就是找销售岗位，销售岗位我倒是不担心他找不到工作，像杭州这种处处都是创业孵化基地的城市，创业型公司满地都是，销售岗位岗位一抓一大把，但是想找到合适的，我觉得比较难。毕竟好的企业都对学历都有要求，而他的学历又不高，连一些企业的门槛都达不到。他对自己的评价是：我虽然学历不高，但是我天生就是做销售的料，因为口才表达能力都比较强。在智联招聘了筛选了一些比较大的企业抱着试试的态度，意想不到的是都收到面试邀请了，他一 一去面试，结果全部都通过了。最让人意想不到的时候最后他去了一家上市企业，在国内也是很有名气的。从来杭州到找工作，进入一家不错的公司只用了一个星期的时间，这么顺利的过程令我很吃惊，不过他现场面试的效果应该不错，这个可以预料到。从另外一个方面来看，现在各行各业都是在铺天盖地的找销售人员。由此可见，作为一款拓客工具，智能外呼机器人存在是必要的。
智能语音机器人，目前并没有那么成熟和完善，如果把语音机器人的发展按人的成长阶段来分的话，目前它还是个小孩子，还有很长很久的成长空间。
就目前而言，它可以在以下几个方面帮助到企业：
1、筛选意向客户
必须要讲明的是，筛选并不等于成交，智能外呼的作用是代替人工去做寻找意向客户的工作，虽然它的话术已经录入的相对全面，但是有些不常见的问题，或者更深入的咨询产品是无法给予回答的，还需要人工干预和配合。
2、节省成本高效率
大家都知道人工在工作的过程中，难免会遇到各种情况和客观因素，而这些都是影响工作效率的根本因素，无论是情绪波动，还是吃饭、喝水，每一件事情都要花费很多时间。同时，企业还要付给这样一群员工薪资，不仅仅是五险一金，节假日福利也必不可少。由此可见，试用电销机器人可以节约很多成本。
目前市场上出现机器人混战的局面，不乏一些浑水摸鱼的企业，一个公司几十个人，就声称自己是自主研发的，敢问你，你知道研发团队都有哪些岗位，需要哪些人员吗？更别说一个组织架构完善的公司，还有那么多部门来支撑，就那点人，怎么做研发，怎么做销售，招商…今天暂且不赘述这些。解析一下机器人的配置：
首先就是语音识别系统
智能外呼的智能无外于提问和应答两种，虽然两种话术都已经被录入系统，但是在与客户的对话中能不能准确判断语义，并且准确提取出应答话术是整个对话的关键。因此，好的语音识别系统在智能电话机器人中是很重要的组成部分。
其次录音水平差异
有好的语音识别的同时也要有好的音质和音色，这就与配音人员的能力息息相关了。企业都希望对话能拉近企业与客户之间的关系，配音不是能话术录一遍就可以了，还要讲究，语速语调，气息等等，为什么有的机器人打电话给你你听不出是机器人，而有些人的配音一听就知道是机器人，在于录音师的配音技巧和配音的纯熟。好的配音师也是可遇不可得，还有一些人想要灵活，问我自己配可不可以，当然可以，但是你配出来的毫无技巧，一听很僵硬，打给客户，客户听起来也反感，何苦为难自己的，什么样的人做什么样的事，没有金刚钻别揽瓷器活，看似门槛低的工作，也不是人人都能胜任哦。
